Rückerstattungsrichtlinie

Umtausch & Rücksendungen

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ermöglicht Frauenclub DE den Umtausch oder die Rückgabe der bestellten Artikel innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Bestellung.

Um einen Umtausch oder eine Rücksendung zu beantragen, muss der Kunde vorab Kontakt mit unserem Team aufnehmen, indem er eine E-Mail an kontakt@der-frauenclub.de sendet und dabei zwingend folgende Angaben macht:

• Vollständiger Name

• Bestellnummer

• Bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse

Die Rücksendung der Produkte muss innerhalb von maximal 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen und ist zusammen mit dem entsprechenden Kaufnachweis einzureichen.

Voraussetzungen für die Annahme einer Rücksendung

• Das/die Produkt(e) muss/müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden

• Die Originalverpackung muss vollständig und unbeschädigt sein

• Der Artikel darf keine Gebrauchsspuren, Waschspuren oder Veränderungen aufweisen

Alle zurückgesendeten Artikel werden nach Eingang in unseren Räumlichkeiten überprüft. Ein Umtausch oder eine Rückerstattung wird nur akzeptiert, wenn sämtliche oben genannten Bedingungen vollständig erfüllt sind.

Rückerstattungen

Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung auf die vom Kunden angegebene IBAN.

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Der Betrag wird nach Prüfung der zurückgesendeten Produkte innerhalb von maximal 10 Werktagen erstattet.